Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 19 Eylül 2026
1. Veri sorumlusu kimdir?
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu Yekta Soğutma İnş. Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.’dır.
- Adres: Tatlıkuyu Mah. Tatlıkuyu Cad. Dege Apt. No: 14/A, 41400 Gebze/Kocaeli
- MERSİS: 0947006110000019
- Ticaret sicil no: 3337
- Telefon: +90 532 157 58 98 · +90 262 646 04 84
- E-posta: info@yektasogutma.com
Bu metin, sitede yürütülen işlemler için Kanun’un 10. maddesi gereği yapılan bilgilendirmedir. Firmanın genel işleme, saklama ve imha kuralları KVKK Politikası’nda, tüm belgeler KVKK sayfasında toplanmıştır.
2. Hangi verileriniz, neden işleniyor?
Bu sitede yalnızca sizin doğrudan ilettiğiniz veriler ve sitenin çalışması için gereken teknik kayıtlar işlenir. Aşağıdaki tablo, işlenen her veri grubunu ve gerekçesini gösterir.
| Veri grubu | İşlenen veri | Amaç | Hukuki sebep | Saklama |
|---|---|---|---|---|
| İletişim formu | Ad soyad, telefon, e-posta, mesaj içeriği | Talebinize cevap vermek | Sözleşmenin kurulması (m.5/2-c), meşru menfaat (m.5/2-f) | 3 yıl |
| Teklif formu | Ad soyad, işletme adı, telefon, e-posta, il/ilçe, ürün ve ölçü bilgisi | Fiyat teklifi hazırlamak ve sunmak | Sözleşmenin kurulması (m.5/2-c) | 10 yıl (ticari defter saklama süresi) |
| Servis ve arıza formu | Ad soyad, işletme, telefon, e-posta, adres, cihaz ve arıza açıklaması, gönderdiğiniz fotoğraflar | Servis planlamak, arızayı gidermek, bakım takibi | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) | 10 yıl (ticari kayıt) |
| Sohbet asistanı | Yazdığınız mesajlar, paylaşırsanız telefon ve e-posta | Soruları cevaplamak, talebi ilgili ekibe iletmek | Açık rıza (m.5/1 ve m.9, sohbeti başlatmanız) | 1 yıl |
| Teknik kayıtlar | IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfa, yönlendiren adres | Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, site geliştirme | Meşru menfaat (m.5/2-f), 5651 sayılı Kanun (m.5/2-a) | 12 ay |
3. Verileriniz kimlerle paylaşılıyor?
Kişisel verileriniz satılmaz, pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarılmaz. Yalnızca hizmetin verilebilmesi için zorunlu olan aşağıdaki taraflarla paylaşılır:
- Barındırma sağlayıcımız: Site, veritabanı ve e-posta kutuları, barındırma sağlayıcımız Netlen’in Türkiye’deki sunucularında saklanır.
- Mali müşavir, nakliye ve montaj alt yüklenicileri: Sözleşme kurulan müşterilerde, fatura ve teslimat için gereken kadarıyla; hepsi Türkiye’de yerleşiktir.
- Yapay zekâ servis sağlayıcısı (yurt dışı): Sohbet asistanını kullanmanız hâlinde, yazdığınız mesajlar cevap üretilmesi amacıyla yurt dışında yerleşik yapay zekâ servisine iletilir. Bu aktarım, sohbet kutusundaki bilgilendirmeye dayalı açık rızanızla (Kanun m.9) yapılır; sohbeti kullanmak zorunlu değildir. Sohbet alanına kimlik numarası, kart bilgisi, parola veya sağlık bilgisi gibi hassas veriler yazmayınız. Formlarla ilettiğiniz veriler yurt dışına aktarılmaz.
- Google Analytics (yurt dışı, yalnızca onayınızla): Site istatistiği için kullanılıyorsa, çerez bandında “Kabul et” demeniz hâlinde gezinme verileriniz Google’a aktarılır. Reddederseniz hiçbir veri gitmez. Ayrıntı Çerez Politikası’ndadır.
- Yetkili kamu kurumları: Kanunen talep edilmesi hâlinde, yalnızca talep edilen kapsamda.
4. Çerezler
Bu sitede reklam ve takip çerezi kullanılmaz. Sizi sitede veya siteler arasında izleyen üçüncü taraf komut dosyası bulunmaz. İletişim sayfasındaki Google haritası yalnızca siz “Haritayı göster” düğmesine basarsanız yüklenir. Ayrıntılı tablo Çerez Politikası’ndadır.
- Zorunlu: Yönetim paneline giriş yapıldığında oturum çerezi kullanılır. Ziyaretçiler için gerekli değildir.
- İşlevsel: Sohbet asistanını kullanırsanız, konuşmanın sayfa yenilendiğinde kopmaması için tarayıcınızda anonim bir oturum kimliği saklanır. Bu kimlik sizi tanımlamaz; tarayıcı verilerini temizlediğinizde silinir.
- Ölçüm: Sayfa görüntülenmeleri çerezsiz kaydedilir. Hangi içeriğin talep ürettiğini görebilmek için, IP adresi ve tarayıcı bilgisinden türetilen günlük değişen, geri döndürülemez bir özet kullanılır. Bu özet kimliğinizi göstermez, gece yarısı sıfırlanır ve günler arasında sizi takip etmeye elverişli değildir; reklam amacıyla kullanılmaz ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
5. Verileriniz nasıl korunuyor?
- Site ve form gönderimleri HTTPS ile şifreli iletilir.
- Yönetim paneline erişim parola korumalıdır; parolalar geri döndürülemez biçimde saklanır.
- Panele erişim yalnızca yetkili firma personeliyle sınırlıdır.
- Başarısız giriş denemeleri kayıt altına alınır ve sınırlandırılır.
6. KVKK kapsamındaki haklarınız
Kanunun 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru nasıl yapılır?
Taleplerinizi info@yektasogutma.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Yazdırılabilir başvuru formu ve başvuru yolları ayrı sayfadadır. Başvurunuzda adınızı, soyadınızı, kimlik numaranızı, adresinizi ve talebinizi açıkça belirtmeniz gerekir. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul’ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
8. Değişiklikler
Bu metin, mevzuattaki değişiklikler veya sitede sunulan hizmetlerin değişmesi hâlinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve üst kısımdaki tarih güncellenir.